Dúvidas Frequentes e Termos da Plataforma

Prazo para cancelamento: o cancelamento somente pode ser solicitado enquanto o período de inscrições estiver aberto.

Após o encerramento das inscrições: encerrado o período de inscrições, a inscrição passa a ser tratada como definitiva, não sendo possível cancelar ou solicitar reembolso.

Justificativa operacional: após o encerramento das inscrições, o evento pode passar por etapas de consolidação da lista de participantes, organização logística, formação de chaveamento e outras providências que impactam a execução do evento e a organização dos demais participantes.

Taxa de serviço: a taxa de serviço não é reembolsável.

Valor passível de devolução: quando o reembolso for cabível, ele poderá abranger apenas valores elegíveis conforme a legislação aplicável e a situação concreta da contratação.

Forma de restituição: se houver reembolso, ele será processado, quando tecnicamente possível, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em prazo compatível com as regras da instituição financeira ou do provedor de pagamento.

Objeto: a plataforma atua como intermediadora digital para inscrição em eventos esportivos organizados por terceiros.

Aceitação: ao utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes termos.

Cadastro: o usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável pela exatidão dos dados informados.

Natureza do serviço: o serviço pode incluir inscrição, processamento de pagamento, comunicação operacional com o organizador e outras rotinas necessárias à participação no evento.

Responsabilidade do organizador: o organizador do evento é o responsável pela realização, regras, premiação, logística, segurança e demais condições do evento. A plataforma é apenas uma intermediadora e não controla a execução do evento nem responde por sua qualidade, adequação ou resultado.

Taxa de serviço: para cada inscrição há uma taxa de serviço, a qual será informada previamente à conclusão da compra e poderá remunerar custos operacionais e de intermediação. Salvo exigência legal em sentido diverso, essa taxa não é reembolsável.

Cancelamento: o pedido de cancelamento somente é permitido dentro do período de inscrições.

Limitação de responsabilidade: a plataforma não se responsabiliza por perdas ou prejuízos decorrentes da impossibilidade de cancelamento após o prazo informado, quando essa impossibilidade decorrer das regras do evento, da estrutura operacional ou de obrigação assumida com terceiros.

Suspensão: contas podem ser suspensas, limitadas ou bloqueadas em caso de fraude, tentativa de fraude, uso indevido, violação destes termos ou suspeita razoável de atividade irregular.

Legislação aplicável: aplicam-se as leis brasileiras, sem prejuízo de outras normas obrigatórias eventualmente incidentes.

Coleta de dados: coletamos nome, data de nascimento, e-mail, CPF e endereço.

Finalidade: os dados são usados para processar inscrições e pagamentos, permitir a participação no evento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e operar a plataforma com segurança.

Compartilhamento dos dados:

• com organizadores: apenas os dados estritamente necessários à participação no evento;
• com prestadores de serviço: meios de pagamento, antifraude e fornecedores operacionais, quando necessário para viabilizar o serviço;
• com autoridades e agentes da lei: quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não compartilhamos: não repassamos CPF, endereço ou dados de pagamento ao organizador, salvo quando houver base legal específica, obrigação legal aplicável ou autorizado pelo próprio usuário.

Base legal: tratamos os dados com fundamento, conforme o caso, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e em legítimo interesse devidamente avaliado.

Direitos do titular: o usuário pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou outras medidas previstas na legislação de proteção de dados aplicável.

Segurança: adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida de informações.

Retenção: os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades operacionais, contratuais, regulatórias e legais.